Como coordinar su envio
Lo primero que preguntamos es de que ciudad viene el cliente y que tipo de envio necesita, ya sea una paca, una caja o una mudanza local completa. Con esa informacion podemos explicar los pasos y ver si conviene traer el envio al local o coordinar una recoleccion a domicilio.
Tambien es util saber a que estado de Mexico va dirigido el envio, porque eso ayuda a ubicar en que ruta de la semana puede entrar la paca o la caja del cliente.
Que preparar antes de coordinar
Ayuda tener listo el nombre completo de quien va a recibir el envio en Mexico y una idea general de cuanto pesa o cuantos bultos se van a mandar. Para una mudanza local, es util saber la direccion nueva y si va a necesitar ayuda con el empaque.
Con esos datos podemos platicar mejor sobre los tiempos y ver que dia conviene mas, ya sea para traer el envio al local en Compton o para que pasemos a recogerlo a la casa.
Atendemos en espanol
Todo el proceso, desde la primera pregunta hasta la entrega final, se explica en espanol, porque la mayoria de nuestros clientes se sienten mas comodos platicando asi. Si trae alguna duda especifica sobre su envio o su mudanza, con gusto la revisamos juntos antes de dejar todo listo.
Tambien atendemos a familiares que llaman desde Mexico preguntando por un envio que ya salio de Compton, y les explicamos con calma en que ruta va y que se puede esperar segun la region a la que se dirige.
Un negocio pensado para la comunidad
Sabemos que mandar algo a la familia en Mexico es mas que un tramite, por eso tratamos de que cada visita al local se sienta como platicar con un vecino y no como llenar papeles sin explicacion. Esa es la razon por la que seguimos trabajando en Compton despues de tantos anos.