Como empezo el negocio
Todo comenzo porque muchas familias del vecindario necesitaban mandar ropa y cobijas a sus parientes en Mexico y no encontraban un lugar de confianza donde revisaran bien cada paca antes de mandarla. Yolanda, encargada de envios, empezo apoyando a vecinos y conocidos, y con el tiempo el negocio crecio hasta tener un local propio en Compton.
Con los anos se fue sumando el servicio de mudanzas locales, porque ya se contaba con la camioneta y el equipo necesario para cargar muebles ademas de pacas.
Como trabajamos con cada cliente
Nos gusta explicar cada paso del proceso en espanol, desde como se arma la paca hasta que ruta va a seguir hacia Mexico. Muchos de nuestros clientes son personas mayores o familias que prefieren que se les explique todo con calma antes de dejar su envio.
Revisamos cada bulto junto con el cliente, anotamos los datos de quien recibe y confirmamos el peso antes de sellar, para que no haya sorpresas ni dudas despues de que la paca ya salio del local.
Lo que nos mantiene trabajando cada semana
Lo que mas nos motiva es ver que las pacas llegan bien a las familias en Mexico y que los clientes regresan la siguiente vez que necesitan mandar algo. Eso nos dice que el cuidado que ponemos en cada envio se nota del otro lado.
Tambien nos da gusto ayudar con las mudanzas locales, porque conocemos a muchas de estas familias desde que empezaron mandando su primera paca hace anos.
Un negocio que crece con la comunidad
Conforme el negocio crecio, tambien crecio la lista de estados a los que enviamos con regularidad, y hoy trabajamos rutas hacia Jalisco, Michoacan, Guanajuato, Zacatecas, Oaxaca, Puebla, Sinaloa y la Ciudad de Mexico. Cada nueva ruta empezo con un solo cliente que necesitaba mandar algo a un lugar donde antes no llegabamos con frecuencia.
Seguimos siendo un negocio pequeno de Compton, y esa es justo la parte que no queremos perder aunque el trabajo siga creciendo con el tiempo.