Como funciona la recoleccion
El cliente prepara su paca o caja en casa, o nos pide ayuda para armarla ahi mismo cuando pasamos. Al llegar revisamos el peso y el contenido junto con el cliente, igual que si lo hicieramos en el local, para que quede todo anotado antes de subirla a la camioneta.
Esto es util sobre todo para familias con varios bultos, porque mover varias pacas grandes en carro propio puede ser complicado sin la camioneta adecuada.
Zonas donde recogemos
Cubrimos recoleccion en Compton, Lynwood, South Gate, Huntington Park, Downey, Paramount, East Los Angeles y Long Beach. Si la direccion queda fuera de estas ciudades, lo mejor es preguntar primero para ver si se puede acomodar esa recoleccion en la ruta de esa semana.
Tratamos de agrupar las recolecciones por zona en el mismo dia, asi que entre mas pronto se avise, mas facil es encontrar un horario que le acomode al cliente.
Que tener listo antes de que lleguemos
Ayuda mucho tener la paca o la caja ya cerrada, o al menos las cosas juntas en un solo lugar de la casa, para que la recoleccion sea rapida. Tambien es bueno tener a la mano el nombre y los datos de quien va a recibir el envio en Mexico.
Si el cliente quiere que revisemos o reacomodemos algo antes de sellar, basta con avisarlo al momento de agendar la recoleccion para que llevemos el material necesario.
Como se agenda la recoleccion
El cliente nos dice en que zona vive y que dia le acomoda mejor, y nosotros revisamos que ruta de recoleccion pasa por ahi esa semana. En la mayoria de los casos podemos confirmar un horario dentro de los siguientes dos o tres dias.
Si surge un cambio de ultima hora, como que el cliente ya no vaya a estar en casa, basta con avisar con tiempo para reacomodar la vuelta de esa semana sin que se pierda el espacio en la ruta.